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物业保安工作时的注意事项及工作纪律

文章出处:四川保安公司 人气: 发表时间:2020-02-10
  我们所住的小区内都有物业保安在门口的亭子里保护着我们的安全,他们看似没什么事做,实际上还是有很多工作的哦,今天就让四川保安公司来告诉我们保安在工作室的注意事项及工作纪律。
  1、保安员工作注意事项:
  (1)每位保安人员必须做到与业主交往、询问时有礼节,语言客气、服务周到、态度热情、姿态端正,对不执行规定和不讲理的业主应保持克制、沉着,做到在任何情况下都不能和业主发生冲突,打不还手,骂不还口。
  (2)三人以上的对话,要用互相都懂的语言;
  (3)不允许模仿他人的语言、声调和谈话;
  (4)不允许聚堆闲聊、高声喧哗或高声呼喊另一个人;
  (5)不讲有损公司形象的言语;
  (6)不允在任何场合以任何借口顶撞、讽刺、议论住户(顾客);
  (7)不讲粗言恶语或使用歧视或侮辱性的语言。
  (8)遇见公司领导或贵宾及其它车辆经过时应敬礼(应熟记公司高层领导及车辆号牌)。
  (9)遇到有困难的业主应主动上前给于帮助。
  (10)在行走巡逻的过程中遇到业主时,应主动停下来向客户问好
  (11)在办公区进行工作时,应做到“三轻”:操作轻、走路轻、说话轻。
  2、保安员工作纪律
  (1)按时上下班,不迟到不早退,不擅离职守,因故暂离岗位时应请假,直至有人接替才能离开;
  (2)上岗前10分钟到岗,并检查个人服装、仪容、仪表,保持着装整洁、仪表端正,佩带整齐,执勤时精神饱满,自然大方;
  (3)上岗时不准抽烟、喝酒、吃东西,不准做与工作无关的事,不准聚众说笑,打闹、不讲闲话,严禁上岗时睡觉。站岗时不许带手机。
  (4)上岗时做到定岗定人,在岗人员须做到不脱岗、不离岗:换岗时须等接岗人到达方可离开。
  (5)服从指挥,忠于职守,坚守岗位,提高警惕,圆满完成自己承担的治安保卫任务;
  (6)对业主有礼貌,语言亲切,无论是劝解或干预,都应做到态度和蔼,说话有分寸,在不是需要强行执行保卫任务的情况下,不得与客人发生争吵;
  (7)员工无条件服从公司的工作安排、调度,按规定完成任务,不得以任何借口拒绝、拖延;
  (8)下班前5分钟方可收执勤伞等值班用具,换服装等;
  (9)在岗期间,如果发现员工喝酒,立刻开除;
  以上就是小区保安在工作时需要注意的事项以及需要遵守的工作纪律,关注四川保安公司我们会不断更新相关信息的哦!
 

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